LIFO核心理论与评量介绍

LIFO评量介绍

LIFO作为一个人本管理系统,结合了组织心理学、管理学与人际沟通学的精髓。其完整的训练过程包括:评量问卷、应用课程、个人咨商辅导与组织应用发展。

一、LIFO的四大行为风格/人生取向

根据Atkins与Katcher博士的研究显示:人类行为来自一种社会取向,此社会取向是由意图满足我们生理与心理两方面需求的早期经验所形成。他们的研究延续幷扩展了Fromm的著作,确认出四种性格原型。LIFO方法即是根据这四种性格原型而发展出四种人生取向(风格类型),以及与各风格类型相应的价值观。

奠基在四种人生取向之上,LIFO系统发展出了一个重要的哲学:“长处/缺点一体两面论”,亦即,我们大部分的人都有一种倾向:依附幷过度使用过去经验归纳来的有效益行为。举例而言,若过去我们在整合与分析资料中获得好的酬赏,我们便会重复地仰赖此一长处,然而,过度的使用此一长处,会导致一种以持续收集资料为避难所,而避免做决定的反效益倾向。反之,如果我们的优点或是长处是能够立即掌握状况,过度的夸大这个特征,却会导向反效益的机会主义或冲动主义。

在LIFO的专业术语中,长处及过当的特征是融合在每一风格中的描述性语汇里,请见以下四种风格的介绍:

  1. 支持/退让(SG):强调此种行为风格的人在意如何做一个有理想幷且卓越的人,需要意义感,在意正直与公平,有兴趣帮助他人发展与成长,最主要的行为目标为:证明价值,有助于人”。SG类型的行为风格若进入团体,会认同集体的目标与价值,为促进共同的福祉而努力不懈。他们心中有一把对于理想的量尺,希望自己与他人能达到标准,不达到目标通常会幻灭、自责幷产生罪恶感。此种行为风格呈显的人生哲学为:如果我藉由努力工作和追求卓越来证明我的价值,就可以实现我的目的。”

长处(支援):为人着想、具理想性、谦虚自持、信任他人、为人忠诚、
乐于助  人、接受性强、回应性强、追求卓越、愿意合作。

过当(退让):否定自己、不切实际、自我贬抑、轻信人言、一片愚忠、
过度关照、被动等待、过度投入、完美主义、屈从对方。

 2.掌管/接管(CT):强调此种行为风格的人最重视的是如何让事情按照他想要的方式完成,而且要迅速。最主要的目标为:展现能力,取得成果”。这种风格的人对自己的能力具有信心,相信透过努力与掌握情势,可以得到应得的成果。在意事情要打铁趁热的完成,享受决策与主导的快乐,偏好身兼数职,在意个人的能力与责任。CT风格显露的人生哲学为:如果我藉由展现能力和把握机会而取得成果,就能获得我渴望得到的一切。”

长处(掌握):擅做指示、迅速行动、具有自信、求新求变、说服力强、强势作风、竞争性强、勇于冒险、坚持主张、急迫性强。

过当(接管):操纵别人、冲动行事、态度骄傲、缺乏定性、扭曲事实、强制胁迫、斗争性强、富有赌性、高度施压、缺乏耐性。

 3.持稳/固守(CH):强调此种行为风格的人关心如何用客观理性且周详的方式稳扎稳打的把事情做好,他们在乎尽量减少损失与增加所得,擅长用分析、计画、系统和常规等方式减低风险,小心、谨慎、组织和良好的系统化习惯也因此受到高度重视。在意计画以及如何使用现有的资源,经济的把事情完成,幷且强调细节,主要的行为目标为:行事稳健、具有把握”,CH风格所彰显的人生哲学为:”如果我能三思而行且物尽其用,就能累积资源,进而达成我的目标”

长处(持稳):遵循程式、务实作风、精打细算、深藏内敛、根据事实、坚毅不拔、思考周密、讲求方法、擅长分析、稳健行事。

过当(固守):墨守成规、缺乏创意、吝啬小气、难以沟通、受限资料、固执到底、过度详细、缓慢进行、吹毛求疵、过于小心。

  4. 顺应/妥协(AD):此种行为风格的人最基本的关注是希望使人欣赏和喜欢自己,很希望能被包括进团体和活动中,敏感于他人的情绪与需求,喜欢和别人一起,觉得          新关系的挑战令人兴奋,也知道自己一旦了解他人,就能对他们造成很大的影响力。AD风格将协商与应对他人做得炉火纯青,视生活为与人互惠的过程,对交友、沟通、合作都保持极大的开放性,在遇到冲突或无法取得共识时,也会尽量取得双赢的可能,大部分的行为目标为:认识别人,融洽相处”,主要人生哲学为:如果我关注别人幷先满足他们的需求,就能使我的需求也得到满足。”

长处(顺应):弹性作风、乐于尝试、善于应对、为人热忱、灵活应变、顺应性强、擅长交际、协商谈判、言词幽默、善于调解。

过当(妥协):前后不一、漫无目的、阿谀奉承、过度热络、迁就讨好、没有定见、巧妙操弄、轻易妥协、言语轻佻、掩盖问题。

LIFO幷不单纯的把人类型化为四大风格,而是用这四种取向来描述每个人的独特性。每个个体都有这四种风格的组合,只是对各种风格的偏好程度差异不同而已。此外,每个人在不同的情境也可能表现不同的风格行为。

二、LIFO问卷的组成

在我们的行为环境内,我们会在两组情况里运作:

  • 当我们感觉到事事顺利时──顺境(Favorable Conditions),换言之,也就是当我们认为自己的物质及人际需求皆被满足时。
  • 当我们感到诸事不顺时──逆境(Unfavorable Conditions),换言之,也就是当我们认为在满足自己的物质与人际需求上有障碍存在时。换言之,就是面临压力及威胁,或是与人冲突时。

为了能够更加贴近受评者的状态,幷且加强受评后的行为改进功能,LIFO问卷分成顺境/逆境两个部分。LIFO分析师能从顺境与逆境之间的分数落差与转移看出受评者在面对不同境遇时的行为转变,以及受评者的防卫反应、过当行为与改善方法。

问卷的纵轴为四种行为风格,横轴则是意图(希望能做到的)、行为(实际的行为)与影响(做出行为以后的有效性)。

每一风格的分数从9分到36分,四种风格的总分为90分。分数最高的是受评者最偏好(MP)风格,若有其他风格,与分数最高者相差2分以内,也算在最偏好的范围内(意即,双主风格)。最偏好风格通常彰显了受评者的长处,但同时,它们也表示风格过当的可能性。分数最低的是最不偏好(LP)风格,与分数最低者相差3分以内,也算在最不偏好的范围内。其余的分数则代表次要(BU)风格。

如上风格分数,顺境与逆境的风格的变化,发生在原来趋于稳健,减少冒险的CH特性,于逆境转为较快速的决策及少倚赖资讯分析的仓促行动。

另外,问卷上的意图、行为影响三要素,给予受评者完整而精密的“一致性确认。举例而言:如上图问卷显示,逆境情况下,SG风格的意图分数为6、行为分数12、影响分数10,三者之间具有一定程度的落差,尤其座落在意图与行为之间。这通常代表此受评者遇到逆境时,想要降低原先完美主义的标准,幷改变原先以团队共同利益为优先的态度,然而,其实际作为却是比以往更加卖力、自我牺牲,幷且对周遭的人可能也采用严格的标准,但最后的成效却一方面(因为比原先设定的更加卖力,所以)超出最初预期的程度,另一方面又比所付出的努力稍低一些。

顺境与逆境、意图/行为/影响之间的相互对照,能够让受评者看出自己在不同境遇下的行为模式,透过对不一致的觉察,使其能够时时刻刻诊断自己的思考、作为与结果该如何有效的达到同一性,幷从中探索出改变的方法。